Centre d’aide

L’appareil est-il une machine physique dédiée ?

L’offre est fournie comme un Mac dédié pour le développement à distance, les builds et un usage type bureau. L’exclusivité et l’isolation des ressources suivent le contrat et les notes de ticket / livraison. Après connexion, la console affiche les spécifications et les accès de l’instance.

Le débit et l’IP sont-ils dédiés ?

Les forfaits indiquent une bande passante dédiée 1 Gbit/s et une IPv4 dédiée (voir la page tarifs et les détails du forfait). Un produit partagé serait indiqué au paiement et sur la commande.

Quelles régions de datacenter sont prises en charge ?

À la commande : Singapour, Japon, Corée du Sud, États-Unis Est, États-Unis Ouest, etc. (liste complète sur la page de commande). Après activation, l’IP et la sortie suivent la région. Plus d’infos dans les détails du forfait.

Comment me connecter en VNC ?

Une fois l’instance prête, connectez-vous au Mon tableau de bord, ouvrez VNC depuis la carte machine ou la page VNC / bureau à distance avec le jeton de commande. Ne partagez pas les accès en public.

Comment me connecter en SSH ?

Chaque carte affiche un exemple de commande SSH (hôte, port, utilisateur). Utilisez votre clé ou mot de passe dans votre terminal. N’insérez pas de clés privées dans des outils non fiables.

Comment allumer, éteindre ou redémarrer ?

Dans « Mes machines », actions alimentation (marche / arrêt / redémarrage). Liées au système de tickets : l’équipe exécute et met à jour le statut—ce n’est pas un bouton instantané local.

Qu’est-ce que l’option multi-Mac en chaîne ? (Thunderbolt 5)

viaThunderbolt 5permettant une interconnexion haut débit multi-Mac,Thunderbolt 5 pour interconnexion rapide multi-machines. À ajouter sur la page tarification / configuration, facturée avec le cycle hôte. Tableau dans les détails du forfait.

Combien de temps après l’achat pour être prêt ?

Après paiement : tickets et configuration. Le délai dépend des stocks, validations et paramètres. Suivez commande et tableau de bord ; notification e-mail ou in-app en général une fois prêt.

Où voir la configuration de mon appareil ?

Se connecterMon tableau de bord, Aperçu / Mes machines : CPU, mémoire, disque, IP, région, points d’accès.

Où voir statut de commande, expiration et renouvellements ?

Après connexion, accédez à votre tableau de bord la section facturation / commandes pour consulter statut de commande, cycle de facturation, date d'expiration et historique de renouvellement.Hebdomadaire / mensuel / trimestriel = abonnement renouvelé automatiquement sauf annulation avant expiration ; journalier = achat unique (voir détails). Commande invité ? Connectez-vous avec le même navigateur pour la fusionner.

Comment contacter le support ?

Via le système de tickets ou Contacter le support. Indiquez numéro de commande, ID d’instance, symptôme et horodatage.