Conditions d'utilisation

1. Dispositions générales et champ d'application

1.1 Les présentes Conditions sont conclues entre vous et VPSSpark (ci-après dénommé « nous » ou « Plateforme ») concernant l'utilisation des ressources informatiques cloud Mac et des services associés fournis par cette plateforme (ci-après dénommé « le Service »).

1.2 Ce service s’adresse aux personnes, entreprises ou autres organisations capables de conclure des contrats et d’en assumer la responsabilité. Si vous agissez pour le compte d’une entreprise, vous déclarez disposer des autorisations nécessaires.

1.3 Politique de confidentialité complète les présentes conditions sur les données personnelles. Veuillez aussi lire la Politique de confidentialité.

2. Description et commande du service

2.1 Le service couvre notamment un environnement Mac distant, l’accès réseau, la console et les étapes de mise en service et de support liées à la commande, selon la configuration et la période choisies. Les détails font foi sur la page du forfait, la page tarifs et la confirmation de commande.

2.2 Sur la page tarifs vous choisissez le modèle, la période de facturation, le centre de données et les options, puis validez la commande. Nous autorisons la commande sans connexion préalable ; vous devez ensuite lier ou créer un compte, faute de quoi la livraison et le support peuvent en pâtir.

2.3 Après paiement, les ressources sont attribuées via nos processus internes (tickets inclus). Le délai dépend des stocks, de la région et des contrôles et ne constitue pas un engagement de délai fixe, sauf mention contraire sur la commande ou par écrit.

3. Cycle de prix, de paiement et de facturation

3.1 Les prix sont ceux affichés sur la page au moment de la commande ; la devise et les taxes sont définies par le prestataire de paiement et la réglementation locale.

3.2 journalier sont en principe des achats ponctuels sans reconduction tacite. Les offres Hebdomadaire / mensuel / trimestriel sont des abonnements : sauf résiliation avant la prochaine échéance selon les règles du produit, elles se renouvellent et le prélèvement automatique est effectué sur le moyen de paiement enregistré. Précisions sur les pages de commande et de paiement.

3.3 Vous devez effectuer le paiement via les canaux de paiement désignés par la plateforme (tels que Rainbow Easy Payment, etc.). Les frais de traitement ou les différences de change résultant du paiement par un tiers seront traités conformément aux règles de l'établissement de paiement.

4. Compte et sécurité

4.1 Vous devez conserver correctement votre numéro de compte, votre mot de passe, votre code de vérification, votre clé API et d'autres informations. Vous serez seul responsable de toute perte causée par votre mauvais stockage.

4.2 Lorsque vous découvrez une utilisation non autorisée, veuillez nous en informer immédiatement et modifier les informations d'identification. Lorsque nous soupçonnons raisonnablement qu'il existe un risque, nous pouvons prendre des mesures telles que restreindre les connexions et geler les commandes.

4.3 Pour changer le mot de passe, utilisez dans la fenêtre de connexion le parcours Réinitialiser le mot de passe (code par e-mail) et suivez les indications affichées sur le site.

5. Conditions d'utilisation et comportements interdits

5.1 Vous vous engagez à utiliser ce service dans le cadre permis par les lois et réglementations, et vous ne devez pas utiliser ce service pour vous livrer à une conduite comprenant, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

• Tout comportement contraire aux lois applicables sur le lieu de fourniture du service, à votre lieu de résidence ou dans toute juridiction dont vous relevez ;
• Enfreindre les droits de propriété intellectuelle, la vie privée, la réputation ou les secrets commerciaux d'autrui ;
• Diffuser des programmes malveillants, mener des cyberattaques ou effectuer des tests d'intrusion non autorisés ;
• Envoyer du spam, des escroqueries ou du harcèlement ;
• Mining, gonflement artificiel du trafic ou autres abus portant atteinte à l’équité ou à la stabilité (sauf autorisation écrite).

5.2 En cas d’usage illicite nous pouvons avertir, limiter le débit, suspendre l’instance, résilier le service ou coopérer avec les autorités, et engager toute action judiciaire utile.

6. Données, réseau et IP

6.1 Vous êtes responsable des sauvegardes et de la conformité des données stockées ou traitées dans l’instance. Pour les pertes liées à la force majeure, à la maintenance ou à vos actions, notre responsabilité est limitée comme le permet la loi.

6.2 La qualité, la latence et la disponibilité du réseau sont affectées par de nombreux facteurs tels que le réseau public et les opérateurs. Nous ne garantissons pas l'expérience dans des scénarios commerciaux spécifiques, sauf si le SLA est convenu séparément.

6.3 Les adresses IP dépendent du centre de données choisi ; des mentions comme IPv4 dédiée sont précisées dans la fiche produit. Il est interdit d’utiliser le service pour du contenu illégal ou pour provoquer le blocage d’adresses IP.

7. Modifications, interruptions et résiliations du service

7.1 Nous pouvons modifier, suspendre ou résilier certains services en raison de mises à niveau, de maintenance, de conformité ou d'ajustements commerciaux. Nous vous informerons par le biais d'annonces sur le site Web, d'e-mails ou d'invites sur la console dans la mesure du possible.

7.2 Vous pouvez vous désinscrire ou cesser de l'utiliser à tout moment selon les règles ; Le remboursement ou non de la partie payée mais non consommée s'applique à l'article 8 et à la convention particulière de la commande.

7.3 Si vous violez gravement le contrat ou êtes en retard de paiement, nous pouvons suspendre ou résilier le service et nous réservons le droit de demander une indemnisation conformément à la loi.

8. Remboursements, exclusions de responsabilité et limitations de responsabilité

8.1 Les conditions, la procédure et les délais de remboursement suivent les précisions jointes aux présentes conditions, la page de commande et les réponses du support ou des tickets. Certaines offres promo ou sur mesure peuvent être non remboursables.

8.2 Dans la limite autorisée par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour dommages indirects, perte de profit, perte de données ou interruption d’activité, sauf faute intentionnelle ou lourde ou obligation légale contraire.

8.3 Nous ne sommes pas responsables des problèmes de service causés par un cas de force majeure, une défaillance du service tiers, vos propres raisons ou des questions indépendantes de notre contrôle raisonnable dans la mesure permise par la loi.

9. Modifications des conditions et avis

9.1 Nous pouvons réviser ces Conditions. Les changements majeurs seront demandés via des annonces sur le site Web, des fenêtres contextuelles ou des e-mails ; si vous continuez à utiliser le service après l'entrée en vigueur des modifications, vous serez réputé avoir accepté les révisions.

9.2 Si vous n'acceptez pas la révision, vous devez cesser de l'utiliser et régler les frais.

10. Loi applicable et règlement des litiges

10.1 Les présentes conditions, leur formation, leur validité et leur interprétation sont régies par le droit de la juridiction dans laquelle l’entité exploitante de VPSSpark est constituée, sans limiter les dispositions impératives qui vous sont applicables (notamment en matière de consommation).

10.2 Les litiges relatifs aux présentes conditions font d’abord l’objet d’une négociation de bonne foi ; à défaut d’accord, chaque partie peut saisir les tribunaux compétents de cette juridiction de constitution. Si vous êtes consommateur, rien dans la présente clause ne limite un droit non renonçable d’agir devant les tribunaux de votre pays lorsque le droit applicable l’exige.

11. Contactez-nous

Pour toute question sur ces conditions, utilisez Nous contacter ou le canal ticket.